معماری

اعلام خط مشی ها،اهداف و روشهای استاندارد پذیرش آزمایشگاه

اعلام خط مشی ها،اهداف و روشهای استاندارد پذیرش آزمایشگاه

مخاطبین :کلیه پرسنل ازمایشگاه

مسئول اجرا :مسئول پذیرش آزمایشگاه

روش اجرائی

  • عنوان : پذیرش بیماران سرپایی آزمایشگاه
  • اقدامات وابسته :

۱-۲- شناخت خطاهای فردی و عوامل مداخله گر

۳-  هدف : پذیرش آزمایشات درخواستی بیماران سرپایی آزمایشگاه و جوابدهی

۴- کاربرد:

۱-۴-  پذیر ش نسخه ای بیماران

۲-۴- جواب دهی آزمایشات انجام شده به بیماران

۵- صلاحیت و شایستگی :

۱-۵- پرسنل شاغل در این بخش بایدآشنایی به زبان انگلیسی جهت خواندن نسخه های بیماران را داشته باشند

۲-۵- پرسنل شاغل در این بخش باید آشنایی به کامپیوتر جهت وارد کردن درخواست ها و پرینت جواب آزمایشات را داشته باشند.

۳-۵- پرسنل شاغل در این بخش باید از نظر تکریم ارباب رجوع کاملاً توجیه شده باشد و موارد لازم را رعایت کنند.

۶- نمونه:

۱-۶- نسخه های درخواست آزمایشات

۲-۶- جواب های آزمایشات انجام شده

۷- تجهیزات و لوازم مورد استفاده :

۱-۷- کامپیوتر متصل به شبکه مرکزی  بیمارستان

۲-۷- پرینتر جهت چاپ جوابها

۳-۷- کاغذ پرینتر

۴-۷- پاکت جوابها برای فایل جوابهای آماده

۵-۷- میکروفون جهت  پیج بیماران در موارد اورژانسی

۸- نکات ایمنی :

۱-۸-استفاده از دستکش های پارچه ای قابل شستشو در صورت شیوع بیماریهای واگیر فصلی جهت جلوگیری از انتشار بیماری

۲-۸- استفاده ا ز روپوش فرم

 

۹- مستندات :

۱-۹- برگه های درخواست آزمایشات که توسط بیمار تحویل میشود

۲-۹- جواب های آماده پرینت شده( و فایل شده )

۱۰- روش اجرایی:

۱-۱۰-ابتدا بیمار  با نسخه پزشک به پذیرش آزمایشگاه مراجعه میکند ، آزمایشات بر اساس کد کامپیوتری بیمار وارد شده و پس از آن بیما ر به و احد حسابداری راهنمایی می گردد.

۲-۱۰- جواب ها ی بیماران سرپایی آماده پرینت شده و پس از تکمیل و امضاء توسط مسئول فنی در پاکت مخصوص فایل شده و به بیماران تحویل داده میشود .

۱۱- محدودیت ها و عوامل مداخله گر :

۱-۱۱-اتمام تاریخ اعتبار دفترچه بیمه بیمار

۲-۱۱- نداشتن کد کامپیوتری

۳-۱۱- نداشتن آمادگی لازم جهت برخی آزمایشات که نیاز به آمادگی های قبلی دارند مانند ناشتا بودن برای آزمایشات  قند و کلسترول و تری گلیسیرید و…..

۴-۱۱- نداشتن نسخه

۵-۱۱- آزمایشاتی که دراین مرکز انجام نمی شود .

۱۲- تفسیر :

۱-۱۲- نسخه های بیمارانیکه بصورت آزاد و بدون بیمه  پذیرش میشوند به مدت حداقل ۳ ماه در بخش پذیرش نگهداری شده و پس از مدت زمان لازم امحاء میگردد.

۲-۱۲- برگه درخواست بیمارانی که واجد دفترچه بیمه میباشند تحویل بخش حسابداری میگردد.

۳-۱۲- اگر آزمایشی به هر علتی نیاز به تکرار داشته باشد مراتب را به اطلاع بیمار ویا همراه بیمار رسانده و تکرار میگردد.

۱۳- نحوه احراز هویت بیمار :

۱-۱۳- مقایسه مشخصات مندرج در دفترچه بیمه بیمار با فرد مراجعه کننده

۲-۱۳- مقایسه مشخصات بیمار با نسخه آزمایش (از طریق پرسش از شخص بیمار)

۱۴-نحوه ردیابی نمونه ها :

۱-۱۴- برا ساس نام ونام خانوادگی و بخش بستری بیمار صور

 

 

پاسخ دهید